Scienza e Tecnologia

Tecnlogia e democrazia. Tim, quando il customer care è solo una parola vuota di significato

08 Settembre 2015

Storie di democrazia soppressa

La redazione

08 Settembre 2015 18:20

  1. ciao sto cercando di ricaricare tramite paypal dal sito tim: mi dice da stamani che per motivi tecnici riprovare più tardi.

  2. Ciao! Ti invito a riprovare con un browser diverso da quello abituale

  3. Mi spieghi anche per cortesia perché è impossibile parlare con un operatore del 119? Grazie

  4. Gli operatori offrono assistenza anche sui social!Spiegami in DM il tuo problema indicandomi il tuo num tel+dati anag+cod fisc


  5. paypal : CAR8 - Siamo spiacenti ma si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi

  6. Ciao, ho ricevuto il tuo messaggio privato. Riceverai riscontro appena possibile in dm!

    Testo del Tweet

     
  7. ore 18.10 forse parlo con un operatore sto attendendo in linea. Sono riuscito a farlo solo dalle 10.30 di oggi ...


    Parliamo finalmente con l'operatore che ci dice che abbaimo ragione:c'è un problema di rete e quindi non possiamo ricaricare online. Ma non riesce a capire che per un disservizio di Tim non può essere penalizzato il cliente che, intanto, non può fare chiamate perché volendolo fare da quando è arrivato l'sms di mancanza di credito non può ricaricare l'utenza e quindi fare telefonate. Vi pare normale?






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